Velkommen til Endura Sykler Butikks FAQ-side. Her har vi samlet svar pÄ de vanligste spÞrsmÄlene vÄre kunder har om produkter, levering, betaling og mer. Vi Þnsker Ä gjÞke din handleopplevelse sÄ enkel og problemfri som mulig.

ProduktspÞrsmÄl

Hva slags sykkelutstyr selger dere?
Vi tilbyr et bredt utvalg av sykkelutstyr og tilbehÞr, inkludert arbeidsklÊr, balansesykler, barnesykler, baselayer og sportsundertÞy, bekledning, verktÞy (som Park Tool), beskyttelsesutstyr og mye mer. Se vÄr meny for alle kategorier.
Er produktene deres av god kvalitet?
Ja, vi setter Êre i Ä tilby kun produkter av ypperste kvalitet. Alle vÄre varer er nÞye utvalgt for Ä sikre at de mÞter hÞye standarder for holdbarhet og ytelse.
Tilbyr dere stĂžrrelsesveiledning for sykkelklĂŠr?
Ja, pĂ„ hver produktside finner du detaljert stĂžrrelsesinformasjon. Ved spĂžrsmĂ„l kan du alltid kontakte oss pĂ„ [email protected] for personlig hjelp.

Levering og frakt

Hvor lang tid tar levering?
Alle bestillinger behandles innen 1-2 virkedager. Deretter avhenger leveringstiden av valgt fraktmetode:
  • Standardfrakt (DHL/FedEx): 10-15 dager etter sending (12.95 USD)
  • Gratis frakt (EMS ved bestilling over 50 USD): 15-25 dager etter sending
Leverer dere til hele verden?
Vi sender til nesten alle land, med unntak av enkelte asiatiske og avsidesliggende regioner. Under utsjekk kan du sjekke om vi leverer til din spesifikke region.
Kan jeg spore pakken min?
Ja, for begge fraktalternativer mottar du en e-post med sporingsnummer etter at pakken er sendt, slik at du kan fĂžlge den underveis.

Betaling

Hvilke betalingsmetoder godtar dere?
Vi godtar Visa, MasterCard, JCB og PayPal. Alle transaksjoner er krypterte og sikre for din trygghet.
Er betalingene sikre?
Ja, vi bruker avanserte sikkerhetstiltak for Ä beskytte dine betalingsoplysninger. Alle transaksjoner behandles sikkert gjennom vÄre betalingspartnere.

Retur og angrerett

Hva er returpolicyen deres?
Vi stĂ„r bak kvaliteten pĂ„ alt vi selger. Dersom du ikke er fornĂžyd, kan du returnere varen innen 15 dager etter mottak. Ta kontakt pĂ„ [email protected] for Ă„ initiere en retur.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Kontakt oss fĂžrst pĂ„ [email protected] for Ă„ informere om returen og fĂ„ returadresse og instruksjoner. Vi hjelper deg gjennom hele prosessen.
FĂ„r jeg refundert frakt ved retur?
Ved retur av varer refunderes produktprisen, men ikke original fraktkostnad med mindre varen er defekt eller feil er begÄtt fra vÄr side.

Kontakt og kundeservice

Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Vi er tilgjengelige via e-post pĂ„ [email protected]. Vi streber etter Ă„ svare pĂ„ alle henvendelser innen 1 virkedag.
Hvor er dere lokalisert?
VĂ„r adresse er 1156 Daija Route, New Malika, NO 15850. Vi er en nettbutikk med global levering, men du er alltid velkommen til Ă„ kontakte oss.

Fant du ikke svaret du lette etter? Ta gjerne kontakt med oss!

E-post: [email protected]

Adresse: 1156 Daija Route, New Malika, NO 15850